?الأسئلة الشائعة
يستغرق التوصيل عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل، وذلك حسب موقعك وحجم طلبك. وقد يستغرق التوصيل وقتاً أطول قليلاً خلال فترات العروض الترويجية أو المواسم المزدحمة.
كم تبلغ تكلفة الشحن؟
تُذكر رسوم الشحن (إن وجدت) بوضوح عند إتمام عملية الشراء. وقد تتوفر أحيانًا عروض شحن مجاني على منتجات أو طلبات محددة.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد تأكيد طلبك وشحنه، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو تطبيق واتساب، مما يسمح لك بمراقبة حالة التسليم.
ماذا لو استلمت منتجاً تالفاً أو غير صحيح؟
في حال استلامكم منتجاً تالفاً أو معيباً أو غير مطابق للمواصفات، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة. سيقوم فريقنا بترتيب استبدال المنتج أو استرداد ثمنه وفقاً لسياسة الشركة.